Mit apiMatch k\u00f6nnen sich Firmenkundenberater auf das Wesentliche konzentrieren und Zeit bei der langwierigen Kundenanlage sparen, denn es bietet eine:<\/p>\n\n\n\n
In der heutigen Zeit ist es wichtiger denn je, effiziente Prozesse in der Kundenbetreuung zu haben. M\u00fchsame und zeitaufwendige Prozesse k\u00f6nnen nicht nur zu einer Frustration bei den Mitarbeitern f\u00fchren, sondern auch zu einer Verschwendung von Ressourcen und letztendlich zu einem Verlust von Kunden. Um diesen Prozess zu optimieren, wurde apiMatch als L\u00f6sung entwickelt, die den Prozess der Kundenbetreuung vereinfacht und beschleunigt.<\/p>\n\n\n\n
apiMatch bietet eine breite Palette von Vorteilen, die die Prozesseffizienz erh\u00f6hen, die Echtzeitverarbeitung verbessern, die Datenqualit\u00e4t erh\u00f6hen und eine End-to-End-Betrachtung erm\u00f6glichen. Das System nutzt marktg\u00e4ngige Standards, um APIs zu nutzen und bankeigene Vorgabewerte zu definieren. Es automatisiert die Datenanlage und Archivierung, was zu gesteigerter Datenqualit\u00e4t und reduziertem Papierkram f\u00fchrt.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Aber wie kam es zur Entwicklung von apiMatch?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die Volksbank Mittweida eG wollte Automatisierung und technische Neuerungen nutzen und hat erste Erfahrungen mit APIs in der Legitimation nat\u00fcrlicher Personen gesammelt. Anschlie\u00dfend wurde sich mit weiteren Folgeprozessen auseinandergesetzt, um die API auch f\u00fcr die juristische Personenanlage nutzen zu k\u00f6nnen. Die Anlage juristischer Personen war bisher immer mit viel manuellem Prozess- und Zeitaufwand verbunden. Das Ziel war es, die Prozesseffizienz und Datenqualit\u00e4t zu steigern.<\/p>\n\n\n\n Die Umsetzung von apiMatch erfolgte gemeinsam mit einem langj\u00e4hrigen Partner der Volksbank Mittweida. In der aktuellen Ausbaustufe wird apiMatch in der Firmenkundenanlage eingesetzt und erh\u00e4lt positives Berater-Feedback mit einer bereits heute deutlich bemerkbaren Zeitersparnis.<\/p>\n\n\n\n Insgesamt ist apiMatch eine hervorragende L\u00f6sung f\u00fcr Banken, die eine effiziente und kosteneffektive Kundenbetreuung w\u00fcnschen. Die Vorteile von apiMatch sind nicht nur Zeit- und Ressourceneinsparungen, sondern auch eine gesteigerte Kundenzufriedenheit und Datenqualit\u00e4t.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n Wie funktioniert apiMatch?<\/strong> Wenn ein Kunde einen Termin mit einem Mitarbeiter vereinbart, kann dieser mit nur einem Klick eine Live-Suche durchf\u00fchren und alle relevanten Daten von SCHUFA abrufen<\/strong>. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen sie einfach die Registerunterlagen einsehen und das Gesch\u00e4ftsfeld w\u00e4hlen. Das System legt automatisch den Kunden an und archiviert die Unterlagen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dank apiMatch k\u00f6nnen Kundenanlagen bereits im ersten Termin GwG-konform durchgef\u00fchrt und die Datenqualit\u00e4t gesteigert werden. Dies f\u00fchrt zu einer Zeitersparnis und steigert die Zufriedenheit der Kunden. Der Kunde ben\u00f6tigt keine Unterlagen mehr, was zu einer besseren Kundenerfahrung f\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n