Ein fundamentaler Transformationsprozess durchzieht den Bankensektor. Plattform-\u00d6konomie, K\u00fcnstliche Intelligenz, Robo Advisory und die Genration Z sind nur einige der Game Changer, die die Spielregeln im Bankensektor ver\u00e4ndern. Doch welche Themen sind Hype und welche Themen sind langfristige Trends?<\/p>\n
Markttrends, Technologietrends, gesellschaftliche Trends, regulatorische Trends ver\u00e4ndern den Finanzsektor. Die Summe und Komplexit\u00e4t dieser Trends scheinen wenig durchdringbar und damit wenig handhabbar: Neben dem Management der zunehmenden Regulatorik gilt es Cloud Services, Cyber Security, Data Analytics zu nutzen und nebenbei die Kundenschnittstelle nicht zu verlieren. Dabei verk\u00fcrzt sich die Geschwindigkeit der Technologiezyklen von Blockchain, Distributed Ledger, Virtual Reality, Robotic Process Automation. <\/p>\n
Im Rahmen der L\u00fcnendock\u00ae-Studie \u201eDigital Outlook 2025\u201c wurden Banken zu den Hypes und Trends befragt. Folgende Ergebnisse verdeutlichen die Herausforderungen:<\/p>\n
– 93% der Befragten gaben an, dass die zunehmende Regulatorik eine besondere Herausforderung f\u00fcr das Banking 2025 wird.<\/p>\n
– 79% der Befragten stellen sich der Herausforderung der Entwicklung von omnikanalf\u00e4higen Banking-Services.<\/p>\n
– 48% der Befragten arbeiten auf Projektbasis intensiv mit Startups zusammen.<\/p>\n
– 50% der Befragten setzen zuk\u00fcnftig auf daten- und plattformbasierte Gesch\u00e4ftsmodelle des Bankings.<\/p>\n
– 21% der Befragten, werden oder haben bereits K\u00fcnstliche Intelligenz in ihre Gesch\u00e4ftsprozesse integriert.<\/p>\n
Techniken des Trend Monitoring helfen den Wirkungsgrad nicht nur dieser Trends zu antizipieren. Welche Trends schlussendlich einer operativen oder strategischen Ausrichtung bed\u00fcrfen, obliegt dann dem Agenda Setting der jeweiligen Bank. Die Methodik des Roadmapping hilft hierbei seit nunmehr zwanzig Jahren unterschiedlichsten Organisationen. In einer Roadmap veranschaulicht die Bank zum einen ihre strategische Ausrichtung und zum anderen die zuk\u00fcnftigen Merkmale ihrer Produkte \/ Services. Sie zeichnet sich dadurch aus, dass zwei wichtige Bereiche f\u00fcr das Banking miteinander verbunden werden: Markttrends und m\u00f6gliche Kundenanforderungen sowie neue Technologien.<\/p>\n
In den kommenden Wochen wird die TeleskopEffekt GmbH in ihrem Blog \u00fcber einzelne Trends, wie zum Beispiel Smart Channel-Banking und deren Roadmapping schreiben. <\/p>\n